Erro ao tentar atualizar o TUTOM código 32

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Apr 12, 2021
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Esse é um erro que acontece quando a atualização do TUTOM está sendo executada.
Isso ocorre por que ele está aberto, nem sempre visível, nessa maquina ou em alguma maquina da rede.

Caso isso ocorra clique em ANULAR, pois ao clicar em ignorar ou repetir, certamente vai gerar erros na execução do TUTOM.

Verifique se ele está aberto em alguma maquina e tentar novamente.

Caso não funcione abra o Gerenciador de tarefas, localize se existe algum programa "javaw" do TUTOM em execução ou nos processos, para saber se é do TUTOM ou de algum outro programa, basta clicar com botão direito no "javaw" e clicar em propriedades e verificar se ele menciona o TUTOM. Após esse processo tente novamente executar a atualização.

As vezes pode ser interessante fechar todas as máquinas, reiniciar a máquina principal e aí sim tentar efetuar a atualização.

NOTA:

  • Esse processo é recomendado que o cliente faça, mas caso haja duvida ou o problema persista a equipe do suporte está a disposição para auxiliá-lo.

  • Caso você tenha um grau de conhecimento um pouco mais avançado em computação, você pode clicar no atalho do TUTOM e abrir o local do arquivo e renomear o arquivo na pasta raiz do TUTOM. Caso apresente erro significa que ele está em uso.