Exigir registro de consulta ao SPC no momento da venda
No cadastro de clientes, na aba SPC, é possível registrar as passagens e negativas de SPC a cada consulta efetuada ao serviço de proteção ao crédito.
Você pode definir um número de dias que deseja que o sistema exija algum registro nessa grade para que o usuário possa efetuar o processo de venda.
Como Funciona?
O sistema compara a data do último registro com a data atual e verifica se essa informação é superior ao valor estipulado em número de dias.
O número de dias é definido através de auxílio da equipe de atendimento ao cliente!
Vamos tomar o exemplo de que você definiu um prazo de 30 dias e que no cadastro de clientes, na aba SPC exista o registro conforme a seguir:
Utilizando como exemplo o conteúdo igual a 30 teríamos o seguinte comportamento do sistema ao Analisar Crédito na tela de venda balcão:
Ao confirmar a mensagem irá apresentar a tela de situação de carteira do cliente.
Quando o usuário não possui permissão para faturar sem consultar o SPC, o sistema informa na tela e solicita se deseja informar um usuário que possui permissão.
Continuando com o mesmo exemplo, supondo que o usuário havia feito a consulta em 21/01/2025, ao tentar faturar para o cliente, a mensagem apresentada seria:
Nesse caso o sistema vai permitir faturar, pois seria apenas um alerta de que está próximo de expirar a consulta ao SPC.
Na Manutenção de Usuários, através do botão Permissões, na aba Faturamento existe a opção “Faturar sem atualizar a informação de SPC” você pode definir se o usuário pode ou não faturar sem atualizar a informação de SPC, conforme tela a seguir: