Confirmações a Transmitir no modo offline
Fila Confirmação
Descrição e Objetivo
A funcionalidade Confirmações a Transmitir foi criada para controlar registros de entrega realizados enquanto o dispositivo está sem conexão com a internet.
Com o modo offline, o usuário pode realizar operações no aplicativo mesmo sem conexão, desde que já tenha feito login online ao menos uma vez no dispositivo.
Quando uma entrega é registrada sem internet, o registro fica armazenado localmente no aparelho e deve ser transmitido posteriormente, assim que houver conexão disponível. Esse comportamento faz parte da operação offline, em que os registros permanecem armazenados localmente até a sincronização.
A fila pode receber registros de:
confirmações de entrega realizadas pelo fluxo de Confirmação;
entregas realizadas durante o tratamento de documentos de uma Carga.
Após a sincronização, o registro for removido da fila, não será necessário enviá-lo novamente.
Passo a Passo
1. Realizar uma confirmação sem conexão
Quando o dispositivo estiver sem acesso à internet, o usuário poderá realizar a confirmação de entrega normalmente, já que a opção está disponível em modo offline.
Essa confirmação pode ocorrer em dois fluxos:
pela opção Confirmação;
pelo tratamento de um documento dentro de uma Carga.
Ao finalizar a confirmação, o registro ficará pendente de transmissão na Fila Confirmação.
Observação: A confirmação fica armazenada apenas no dispositivo até que seja transmitida.
Observação: No caso de documentos vinculados a uma carga, o registro também ficará pendente de sincronização quando a entrega for realizada sem internet.
2. Acessar a fila de confirmações a transmitir
Na tela inicial do aplicativo, clique em Fila Confirmação.
O sistema exibirá a lista de confirmações pendentes de envio.
3. Visualizar as confirmações pendentes
Na tela da fila, serão exibidos os registros que ainda não foram transmitidos.
Cada item da lista representa uma confirmação realizada offline e que ainda precisa ser enviada.
Nessa tela, o usuário poderá conferir as informações registradas, como:
Chave NF-e;
Data/Hora;
Geolocalização;
nome do recebedor.
Observação: Enquanto a confirmação não for transmitida, ela permanecerá pendente no dispositivo.
Observação: Caso o registro pertença a uma carga, ele deve ser sincronizado para que as informações da entrega sejam atualizadas corretamente no ERP.
Observação: Quando o aplicativo não conseguir obter a geolocalização da entrega, o campo de localização será exibido como “Não Encontrado”. Isso pode ocorrer principalmente em modo offline, com conexão instável ou quando o GPS/localização do dispositivo não estiver disponível. Se possível, verifique se a localização do aparelho está ativada antes de registrar a entrega.
4. Transmitir as confirmações pendentes
Quando o dispositivo estiver com acesso à internet, será exibido o ícone de Transmitir Entregas ao lado do botão de ajuda.
Clique no ícone de Transmitir Entregas para enviar todas as confirmações pendentes da lista.
Observação: O envio será realizado para todas as confirmações pendentes exibidas na lista.
Atenção: Antes de transmitir, certifique-se de que o dispositivo está com conexão estável para evitar falhas durante o envio.
5. Conferir o resultado da transmissão
Após acionar o envio, aguarde o processamento das confirmações.
Se o envio for concluído corretamente, os registros transmitidos serão removidos da lista de pendências e o sistema apresentará a mensagem:
“Entregas realizadas com sucesso”
As informações registradas offline precisam ser sincronizadas com o ERP, por isso é importante conferir se os registros foram removidos da fila após o envio.
Observação: Em situações de internet instável ou queda de conexão durante o envio, o sistema pode apresentar a mensagem “Entregas realizadas com sucesso”, mas o registro permanecer na fila de confirmações pendentes. Quando isso ocorrer, aguarde a conexão estabilizar e tente realizar o envio novamente pelo ícone de Transmitir Entregas.
6. Tratar erros de transmissão
Caso ocorra algum problema ao enviar uma confirmação, o sistema poderá exibir uma mensagem informando o motivo do erro.
Também pode ocorrer de a conexão cair durante o envio. Nessa situação, mesmo que a mensagem “Entregas realizadas com sucesso” seja exibida, o usuário deve verificar se o registro foi removido da fila.
Se o registro continuar aparecendo na Fila Confirmação, significa que ele ainda está pendente de transmissão.
Para corrigir:
Verifique se o dispositivo está com conexão com a internet.
Aguarde a conexão estabilizar.
Clique novamente no ícone de Transmitir Entregas.
Confira se o registro foi removido da lista após o novo envio.
Será disponibilizado o ícone de lixeira quando houver necessidade de remover manualmente o registro da lista.
Atenção: Antes de remover manualmente um registro da fila, tente realizar o envio novamente. A exclusão manual deve ser utilizada apenas quando a confirmação realmente não deve mais ser transmitida.
Mensagens de Erro ou Alerta
“Entregas realizadas com sucesso”, mas o registro permanece na fila
Pode ocorrer quando há instabilidade ou queda de internet durante a transmissão. Nesse caso, o registro ainda não foi removido da lista de pendências. O usuário deve aguardar a conexão estabilizar e clicar novamente no ícone de Transmitir Entregas.“Atenção”
Indica que houve falha no envio do registro.
Dicas Operacionais
Sempre que possível, conecte o dispositivo à internet ao final da rota para transmitir as confirmações pendentes.
Verifique a fila de confirmações antes de encerrar o uso do aplicativo.
Após enviar as confirmações, confira se os registros foram removidos da Fila Confirmação. Caso algum registro continue na lista, verifique a conexão com a internet e tente transmitir novamente
Evite trocar de dispositivo antes de transmitir as confirmações pendentes, pois os registros offline ficam armazenados apenas no aparelho.