Devido a problemas de intermitência com o conector que usávamos e, visando um melhor atendimento a CB Sistemas fez um investimento em um conector mais robusto com mais recursos e muito mais estável.
Para que posarmos efetuar o acesso deve ser seguindo o processo a seguir:
1º Passo: Download
Efetuar o Download no seguinte link: A SER DISPONIBILIZADO
ou
O arquivo em anexo.
2º Passo: Instalação:
Executar o arquivo que foi feito o Download.
Ao executar será iniciado a instalação do app apresentando a seguinte tela:
Nesse momento ele vai fazer os processos de forma automática, sem a necessidade de ser clicado em avançar ou instalar ou qualquer outro botão. Aguarde até a finalização onde será enviado para a sua bandeja do Windows (Perto do Relógio da Maquina ) com o atalho, conforme imagem a seguir:
Está finalizado a instalação.
3º Passo: Efetuando a conexão
Para que possamos acessar a maquina remotamente deve ser clicado 2 vezes no ícone do app que, fica na bandeja do Windows (Perto do Relógio da Maquina ) , conforme imagem a seguir:
Irá ser apresentada a seguinte tela:
O Cliente deve passar os dados no campo “Sua ID“ que contem 9 dígitos ( Semelhante como é feito com o conector antigo ) e os dados no campo “Sua senha“.
No primeiro acesso são as informações passadas acima porem, os próximos apenas os dados no campo “Sua ID“ são necessários.
Quando solicitarmos a conexão, será apresentada a seguinte tela:
Cliente deve clicar em Aceito para aceitar a conexão ou , utilizar o atalho no teclado “F1”.
PS: DEVE SER ACEITO A CONEXÃO CIENTE DE QUEM ESTEJA CONECTANDO. NÃO DEVE SER ACEITO CONEXÃO SEM QUE TENHA CIENCIA DO MOTIVO DA CONEXÃO. A CONEXÃO DA EMPRESA CB SISTEMAS COM O CLIENTE É IDENTIFICADA PELOS DADOS:
4º Passo: EXTRAS
COMUNICAÇÃO:
A comunicação entre o atendente e o cliente vai ser feita através do telefone 47 3041-4321 opção 2 , Whastapp 47 3041-4321 ou, pelo chat do conector que, fica na parte inferior direta quando é estabelecida a conexão:
PS: PARA SEGURANÇA DO CLIENTE E DO ATENDENTE, NÃO SERÁ FEITA A COMUNICAÇÃO ATARVEZ DE BLOCO DE NOTAS, WORD OU, QUALQUER OUTRO MODO QUE NÃO SEJAM OS 3 PASSADOS ACIMA.